Trocas e Devoluções

Na Reyes Heaven, você pode trocar ou devolver qualquer produtocomprado diretamente no nosso site.Para solicitar, envie um e-mail para [email protected].

Entraremos em contato o mais rápido possível com asinstruções.

Prazo: até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Condições para troca ou devolução

  • A peça não pode apresentar nenhum sinal de uso (lavada, usada, com odores ou manchas).
  • Deve estar com todas as etiquetas originais intactas e presas à peça.
  • É obrigatório enviar a nota fiscal da compra (impressa ou digital).

Como solicitar

  1. Envie um e-mail com número do pedido e motivo da troca ou devolução.
  2. Aguarde nosso retorno com as instruções.
  3. Embale o produto cuidadosamente seguindo as condições acima.

Importante

O custo do frete para devolução é por conta do cliente, exceto em casos de erro da loja (produto com defeito, envio incorreto ou item danificado).